Hospital Geral de Carapicuíba vai passar por certificação da ONA

O HGC (Hospital Geral de Carapicuíba) vai passar nos dias 14 e 15 de março por um processo para nova acreditação de qualidade e segurança atestado pela ONA (Organização Nacional de Acreditação), entidade não governamental que certifica a qualidade de serviços de saúde no Brasil.

 O objetivo do HGC é manter o certificado em Acreditado Pleno ONA Nível 2, título já obtido em 2018. Ele envolve o acompanhamento das barreiras de segurança definidas, dos principais processos desenhados e dos protocolos implantados. A partir da visita e a manutenção do Nível 2, o HCG poderá traçar a meta para o Nível 3, que é a excelência em gestão. 

Os critérios que são avaliados dizem respeito à segurança do paciente, não apenas com enfoque na assistência, mas em todas as áreas, como apoio, suprimentos, infraestrutura, logísticas, alta administração. 

O processo de certificação é feito por meio de algumas etapas, que incluem:  visita de diagnóstico, onde a empresa de acreditação realiza a auditoria e indica qual o nível de acreditação a instituição pode preitear e visita de acreditação, que é a auditoria onde será indicado o nível de acreditação. Após a acreditação, é feita  a visita de manutenção a cada 9 meses, além da visita de recertificação, onde pode ocorrer indicação de upgrade para um nível superior. 

O enfermeiro responsável pela qualidade do HCG, Eliézer Amós da Silva, explica que a acreditação é uma ferramenta da qualidade. “Sendo assim, é um processo de auditoria em que seremos apontados para trazermos melhorias constantes. Os benefícios para a instituição são a qualidade assistencial para os pacientes e a sua segurança. Os benefícios para os colaboradores são conhecimentos e melhora da qualidade profissional”, afirma. 

Eliézer ressalta que todo o processo de acreditação é feito por iniciativa do próprio hospital. “O governo não exige e não oferece esse tipo de certificação. Porém, para o HGC, esse tipo de procedimento é importante para garantir melhorias constantes em seus processos”, completa.

 A primeira acreditação pela qual o HCG passou foi em 2011, ocasião em que recebeu a certificação em Nível 1, com upgrade em 2013 para nível 2. Em 2014, o processo de acreditação foi paralisado, sendo retomado em 2018. Em maio do ano passado, o HCG foi certificado novamente com o ONA Nível 2.